“加强医疗风险防范，构建和谐平安医院”——朝阳县中心医院召开医疗纠纷风险防范培训会
在医疗服务过程中，每一次诊断、每一项治疗都承载着患者对健康的殷切期盼，然而，医疗行业的复杂性与高风险性，让医疗纠纷成为不可忽视的挑战。为进一步加强我院法治建设，提高风险防范意识，规范医疗行为，改善服务态度，增强医务人员对工作的责任感，提高医患沟通技巧，2025年5月12日，我院精心筹备了以“加强医疗风险防范，构建和谐平安医院”为主题的医疗纠纷风险防范专题培训会。朝阳市医调委主任赵金柱、医院领导班子成员、相关科室主任及全体医护人员参加了此次会议，会议由副院长宋树坤主持。
此次培训，我院特别邀请了江泰保险经纪有限公司辽宁分公司总经理助理陈立坚作为主讲嘉宾。陈主任结合多年工作经验，并结合《民法典》相关条款，通过对经典案例剖析，阐述了医疗纠纷发生的原因，明确指出案例中医护人员存在的不足，为大家分享了医疗纠纷的防范措施。
医疗纠纷作为医疗行业中无法完全避免的问题，随着医疗技术的不断进步和民众对医疗服务要求的日益提升，其频发程度也在逐年增加。医疗纠纷的发生原因复杂多样，主要包括患者的不满情绪、医疗技术问题、沟通不畅、信息不对称等。
此次培训，使全院医护人员学习到，严格遵守十八项医疗核心制度、强化业务知识培训、规范诊疗行为、提高自身医学水平及应急能力、加强医护人员病历书写中记录病情变化的意识和能力、提升医务人员在日常医疗行为中沟通技巧等，才能最大限度保障医疗安全。通过培训，进一步加强了我院医护人员的安全意识，提升了医疗纠纷风险防控能力，掌握纠纷防范与应对的专业技能，为患者提供了更优质、更安全的医疗服务。
会后，结合我院工作实际，对全院医护人员提出以下几点要求：一、提升医务人员专业素质，强化医疗质量管理，确保医疗行为符合标准，降低医疗事故发生率。二、构建健全的医患沟通机制，增强医患间的交流，及时解答患者疑虑，减少误解与矛盾。三、切实落实医患知情权，医务人员在进行治疗前，应详尽告知患者治疗方案、风险及预后等信息，确保患者充分了解并做出知情同意。四、优化医疗流程与服务体验，提升服务效率。五、加强医疗纠纷预警与风险评估，通过患者投诉和医疗差错报告等方式，及时发现潜在纠纷，要时刻绷紧医疗安全这根弦，不断提升医疗服务能力，全面提升患者就医满意度。
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